메세지전송

TO받는사람 ID
메시지 전송 취소
close
NHN고도 회원님만의 특별한 혜택, 등록비 50% 할인 쿠폰을 지금 확인하세요!
상담 신청하기
디자인 도움이 필요하세요?
번호를 남겨주시면 라우드소싱 매니저
친절히 도와드리겠습니다.
성함 *
전화번호 *
문의내용
개인 정보 수집 및 이용 안내
1. 개인정보 수집 및 이용의 목적
(주)스터닝은 고객 문의 지원을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있으며, 고객 상담과 문의응대를 위해서만 해당 정보를 활용합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
- 이름, 전화번호
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 문의하기를 통해 수집된 개인정보를 3개월간 보관 후 파기합니다.
그 밖의 사항은 개인정보 취급방침을 따릅니다.
상담 신청
상담 신청이 접수되었습니다.
logo_round
라우드소싱의 친절 매니저가 곧 연락드리겠습니다!
조금만 기다려주세요.
상담시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
확인
로그인
아이디
비밀번호
ID/비밀번호 찾기
로그인
회원가입
signal 지금 바로 회원 가입하면, 3만원 할인쿠폰 지급!

등록중입니다..

고객센터 - FAQ

라우드소싱 서비스 이용의 궁금증을 해결해드립니다.

자주하는 질문 검색 서비스 이용시 궁금하신 내용을 입력해주세요.

TOP > 브리핑 공모전 심사 상금

  • Q심사기간이 지났는데 왜 아직 발표가 안되고 있나요?

    의뢰자는 콘테스트 진행 마감이 된 시점으로부터 7일 동안 검토(심사) 기간을 가지게 됩니다.


    이 기간 동안 의뢰자는 디자인을 점검하고 우승 작품을 선정하게 됩니다.


    훌륭한 디자인이 많이 올라올수록 의뢰자는 우승작 선정에 심사숙고 중이거나 1차 통과자와 수정 내용 조율 등의 이유로 심사가 지체될 수도 있습니다. 또는 기업, 기관에서 의뢰를 할 경우 심사에 대한 의사결정이 개인에 주어진 것이 아닌 많은 결재라인을 통하여 결정이 되는 부분에 있어, 몇몇 콘테스트는 이러한 각 업체의 사정에 의하여 심사가 지연되는 경우가 두루 발생되고 있습니다! 


    이렇듯 심사가 지연되는 경우 저희 라우드 팀에서 별도 매니저님이 배분되어 해당 내용을 조율 및 연락을 드려 심사를 진행할 수 있도록 안내를 드립니다. 


    심사가 지연되는 모든 콘테스트는 담당 매니저님들이 배분되어 내용 조율 중에 있으니 조금만 더 기다려주세요. :)


    또한 사전 공지 또는 발표 없이 14일 후에도 우승 작품을 선정하지 않는 경우에는 해당 콘테스트는 강제종료가 되어, 최초 결제된 상금은 1/N로 배분처리가 됩니다. 의뢰자는 추후에 콘테스트에 등록된 그 어떤 디자인 시안 및 아이디어도 사용할 수 없습니다.


  • Q네이밍 콘테스트는 환불이 안 되나요?

    네이밍 콘테스트는 디자인 콘테스트와 달리 고급형, 프리미엄형도 환불이 불가능합니다. 이는 아이디어만 받아보고 환불을 진행하는 것을 방지하여 참여자의 아이디어를 보호하기 위함입니다.

    (여러 아이디어를 보았으나 의뢰업체의 방향성이 맞지 않아 선정을 포기하게 된다면, 의뢰자는 등록된 네이밍/아이디어를 무단으로 사용할 수 없으며, 최초의 결제된 상금은 참여자에게 1/N로 배분 처리됩니다.)
     

  • Q마음에 드는 작품이 두개 이상입니다. 추가 구매도 가능한가요?

    1. 가장 마음에 드는 작품 한가지를 우승작으로 선정하게 되면, 나머지 참여작 디자이너님들에 대한 브랜드명을 확인할 수 있습니다. 그 브랜드명을 확인하여 디자이너님에게 1:1 프로젝트 의뢰해보실 수 있습니다!

    2. 추가 우승작을 선정하는 방법으로 가능합니다. 
    추가 우승작의 상금은 개최하신 콘테스트의 최소 상금 이상으로 결제해야 합니다. (ex. 로고 : 30만원 이상) 
    * 추가 우승작 선정은, 우승작을 선정한 상태에서 고객센터로 연락 부탁드립니다.

  • Q디자이너들이 1:1 코멘트에 답변이 없습니다.


    1:1 코멘트를 등록하게 되면 디자이너들이 라우드소싱 사이트 로그인 했을 때 팝업으로 나옵니다.


    코멘트 등록 후 며칠 동안 디자이너가 회신이 없을 경우, 라우드소싱 고객센터로 문의 주시면 디자이너에게 유선 연락이나 문자 등을 발송하여 안내를 드리고 있습니다.


    디자이너가 디자인 작업을 진행할때에는 사이트에 오랜 기간 동안 접속을 안할 수도 있으니 이 점 참고해주세요!



  • Q디자이너와 유선 통화가 가능한가요?


    디자이너와 유선 통화는 어렵습니다


    라우드소싱은 온라인 기반 제공 서비스로 의뢰자와 디자이너간의 소통은 메시지, 콘테스트 문의사항, 1:1 코멘트 이렇게 3가지 방식을 통해서  가능합니다.


    반드시 유선 통화를 진행 해야 하는 경우에는 작품 내에 1:1 코멘트 창을 통해 연락처 기재해 주시면서 디자이너분에게 통화 진행 의사를 확인해 주셔야 합니다


    다만 서로간의 연락처를 공유 해야 하는 의무는 없으며, 디자이너와의 소통 문제로 라우드소싱 운영진의 도움이 필요하시면 고객센터로 연락 바랍니다. 


  • Q디자이너들이 등록한 시안은 어떻게 확인 할 수 있나요?

    개최하신 공모전 페이지에 접속하시면 공모전이 진행되는 기간 동안, 디자이너들이 등록한 시안을 실시간으로 확인 가능합니다.


    그리고 공모전이 종료된 후에는 모든 작품을 한 눈에 보실 수 있습니다. 


    개최하신 공모전 페이지에 접속하는 방법은, 로그인 후 '마이페이지 -> 콘테스트'에서 등록하신 공모전을 클릭하시면 바로 확인 됩니다.



  • Q1차 통과 또는 1위 선정은 어떻게 하나요?

    공모전이 '심사중' 기간으로 진행되면 선정이 가능합니다. 우선 선정 하실 작품을 심사숙고하여 골라주세요. 


    * 1차 통과작 및 우승작 선정 방법


     1. 개최 콘테스트 접속


     2. 우승작 및 1차 통과작 예정 디자인 시안 클릭


     3. 오른쪽 '순위 선정하기' 버튼


     4. '1차 통과' 를 선정하면, 해당 작품이 다른 디자이너분들에게 공개되어 도용 작품인지 미리 확인 가능합니다!


     5. 최종 '우승작' 선택 -> 우승자와 수정 작업 진행 가능!




    1차 통과는 일반형 이상의 콘테스트에 적용되는 기능으로 최대 3배수 인원까지만 선정 가능합니다.

    예>1등만 선정시 1차통과자 최대 3명, 1·2등 선정시 최대 6명까지 선정 가능


  • Q모든 디자이너들에게 수정 요청을 할 수 있나요?

    수정 요청은 우승자를 선정한 뒤 우승 디자이너와 진행할 수 있습니다.

    최대 3회(프리미엄 경우 5회)까지 수정작업을 요청할 수 있으며, 기존 컨셉과 완전히 다른 새로운 디자인 작업을 요하는 과도한 수정요청은 불가능합니다.

  • Q심사 기간을 연장 하고 싶습니다.

    모든 콘테스트는 심사중으로 전환된 시점부터 7일 이내에 우승작을 선정해야 합니다

    만약 부득이한 상황(내부 검토기간 필요,의뢰자 부재 등)으로 약속된 기간 내에 우승작을 선정할 수 없는 경우우승작 발표 예정일을 라우드소싱 측에 공지 또는 문의해야 합니다.


    의뢰자는 심사를 위해 공모전의 종료기간을 1회 연장할 수 있습니다.



    * 사전 공지 또는 발표 없이 14일 후에도 우승 작품을 선정하지 않는 경우:


     1) 해당 콘테스트의 1차 통과자로 선정된 참여자들에게 상금의 80%가 1/n로 균등하게 지급됩니다.


     2) 해당 콘테스트는 환불이 불가하며의뢰자는 추후에 콘테스트에 등록된 그 어떤 디자인 시안 및 아이디어도 사용할 수 없습니다.


  • Q우승 작품 외 참여 시안은 사용 할 수 없나요?

    선정되지 못한 참여 시안은 디자이너의 허락 없이 사용 할 수 없습니다. 

    우승 작품처럼 저작권이 양도 되지 않은 상태에서 무단으로 사용 불가하며, 합법적으로 사용을 원할 경우에는 해당 작품 디자이너에게 의뢰 요청 및 조율 후 비용을 지불하고 구매 할 수 있습니다. 

  • Q최종 원본 파일은 어떤 형태로 받아 볼 수 있나요? 언제 받을 수 있나요?

    우승작이 선정되면 공모전이 종료되고 디자이너에게 우승 되었다는 안내가 전달됩니다. 

    디자이너는 우승된것을 확인 후 '우승작 전송' 페이지에 파일을 업로드를 하고, 그 후에 의뢰자분께서 파일을 다운로드 받을 수 있습니다. 
    '우승작 전송' 페이지로 이동하는 방법은.. 우승 작품을 클릭하면 상단에 '우승작 전송 페이지' 파란색 버튼을 통해 이용 할 수 있습니다. 

    우승작으로 선정된 작품은 *.ai, *.psd, *eps 등으로 디자이너가 작업해주신 원본 파일로 전달 됩니다.
    원본 파일은 인쇄소 등에 바로 제작 요청을 할 수 있는 파일 형태입니다. 


  • Q디자인 작업 시 어떤 폰트를 사용 할 수 있나요?

    디자인 작업 시, 사용하실 수 있는 폰트는 


    1. 상업적으로 사용이 가능한 무료폰트 (ex.나눔고딕, 다음체)

    2. 합법적으로 구매하여, 라이센스를 보유하고 있는 유료폰트 (ex.윤고딕, 산돌고딕체)

    이 외의 무료 배포 폰트임에도 상업적인 사용이 불가능하거나,

    불법으로 다운받은 유로폰트를 사용하면, 차후 저작권법 위반으로 디자이너님이 불이익을 당할 수도 있습니다.


    <<폰트 파일 저작권 바로 알기.pdf 다운로드 >>


    http://goo.gl/zbLIag




1
디자이너 만족도 평가
디자이너와 작업해 본 후기를 작성해주세요.
별점 평가
상세 후기
등록하기 >
cancel
manager

고객님 안녕하세요, 지금 회원 가입하시면
3만원 할인 쿠폰을 지급해드립니다. next

cancel
manager

콘테스트 평균 개최 비용이 궁금하세요?
평균 디자인 단가 알아보기 next