메세지전송

TO받는사람 ID
close
NHN고도 회원님만의 특별한 혜택, 등록비 50% 할인 쿠폰을 지금 확인하세요!
상담 신청하기
디자인 도움이 필요하세요?
번호를 남겨주시면 라우드소싱 매니저
친절히 도와드리겠습니다.
성함 *
전화번호 *
문의내용
개인 정보 수집 및 이용 안내
1. 개인정보 수집 및 이용의 목적
(주)스터닝은 고객 문의 지원을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있으며, 고객 상담과 문의응대를 위해서만 해당 정보를 활용합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
- 이름, 전화번호
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 문의하기를 통해 수집된 개인정보를 3개월간 보관 후 파기합니다.
그 밖의 사항은 개인정보 취급방침을 따릅니다.
상담 신청
상담 신청이 접수되었습니다.
logo_round
라우드소싱의 친절 매니저가 곧 연락드리겠습니다!
조금만 기다려주세요.
상담시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
확인

등록중입니다..

고객센터 - FAQ

라우드소싱 서비스 이용의 궁금증을 해결해드립니다.

자주하는 질문 검색

서비스 이용시 궁금하신 내용을 입력해주세요.

TOP > 브리핑 공모전 심사 상금

  • Q견적서(정부지원사업 관련 서류)를 받아 볼 수 있나요?

    라우드소싱은 일반 디자인 에이전시와 다르게 요청하시는 내용에 따라 견적 내용이 상이합니다.(비교견적 불가)
    공모전 개최 전에 [콘테스트 가격안내] 탭을 클릭하시면 직접 온라인 견적서 출력이 가능합니다.

    ▶ 온라인 견적서 발급하기 : https://www.loud.kr/launch/estimate

    * 정부지원사업 관련으로 요청하시는 서류(견적서, 계약서, 세금계산서)도 발급 가능합니다.
    서류 발급에 대한 별도 문의 사항이 있으신 경우, 라우드소싱 고객센터 1599-3413으로 연락 주시거나, 
    help@loud.kr로 요청 서류를 정리하여 보내주시면 담당자가 확인 후 회신을 드립니다. 

  • Q쿠폰을 받았는데 어떻게 사용하나요?

    마이페이지 -> 쿠폰함에서 발급 받은 쿠폰 확인!
    공모전 브리핑 작성 후 tep3 상금 설정 단계에서 페이지 내에 쿠폰 사용란이 있습니다.
    사용하실 쿠폰 선택하여 적용해주시면 됩니다.


     ※ 참고! 발급받은 코드가 있을 경우
    쿠폰 선택하기 -> +쿠폰 추가하기 클릭! -> 쿠폰 코드 등록

  • Q무통장 입금 결제 선택 후 작성했던 공모전이 보이지 않습니다.


    무통장 입금 결제 방식을 선택 후 실제적인 입금이 진행되지 않았다면 '결제대기 콘테스트' 내역에 있습니다.

     ID 로그인 후 내 콘테스트를 클릭하면 '결제대기 콘테스트' 에서 공모전을 확인 할 수 있고, 

    작성하였던 브리핑 내용도 수정이 가능합니다. 


    ★ 입금이 완료되면 입금 순차적으로 운영 시간 내에 브리핑 검수 후 개최 도와드리고 있습니다. 


  • Q공모전을 일주일 이상 진행이 가능한가요?
    ▶ 개최전 
    일반형 이상의 공모전은 브리핑을 작성할 때 상금 설정 페이지에서 기간 연장 옵션을 선택하실 수 있습니다. 
    기간 연장 옵션 비용은 1주에 100,000원(VAT 별도)입니다. 

    ▶ 콘테스트 종료 후 
    디자이너님들의 추가 참여 독려를 위하여 상금을 20만원 이상 상향후 진행이 가능합니다.
    또는, 콘테스트 마감시, 최소 시안 갯수 미만으로 마감되었다면 상금 상향없이 1주일간 시안을 더 받아보실 수 있도록 도움 가능합니다.
     - 로고(로고+명함/로고+간판/브랜딩SET)콘테스트: 10개 미만
     - 로고 이외 모든 콘테스트: 5개 미만
    * 심사를 진행하지 않은 상태에서 고객센터로 문의 바랍니다. 

  • Q공모전 결제는 언제하고, 결제 방법에는 무엇이 있나요?


    라우드소싱의 콘테스트는 100% 결제가 처리된 후 개최가 시작됩니다.

    라우드소싱은 에스크로 방식으로, 디자이너들이 공모전 참여 전에 상금에 대한 신뢰성을 갖고 참여 할 수 있습니다. 


    브리핑 작성 마지막 단계에서 결제 가능하며, 

    결제 방법에는 '신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장 입금'이 있습니다.


    신용카드와 실시간 계좌이체시 결제하자마자 공모전이 바로 개최되고, 

    무통장 입금 선택시 실제적인 입금해주시면 운영시간 내에 라우드소싱 담당자가 확인 후 개최 처리합니다.



  • Q공모전을 시작한지 1~2일이 지났는데 시안이 올라오지 않습니다.

    공모전이 시작이 되면 디자이너들은 브리핑 내용을 확인하고 작업을 준비합니다.
    대부분의 디자이너들이 마감일에 맞추어 디자인 작업을 하는데, 
    실제로 통계 수치에 따르면 70~80%의 시안이 공모전 종료일인 마지막 날 등록됩니다.

    * 꿀팁 : 좋은 디자인을 얻기 위해 가장 중요한 부분이 브리핑 내용입니다. 
    고객님의 설명이 세부적이고 명확할수록 마음에 꼭 드는 디자인을 받아보실 확률이 높아지므로, 
    최대한 자세히 작성해 주시면 좋습니다.
    디자이너들의 활발한 참여를 위해 공모전 브리핑 내용에 부족한 부분이 없는지 다시 한번 확인 바랍니다!


  • Q브리핑 수정은 언제까지 가능한가요?

    콘테스트 개최후 등록일 기준 3일 이내까지만 직접 수정이 가능합니다.
    디자인 방향/컨셉이 중간에 변경되어 디자이너님들이 의미 없는 작업을 하게 되는 것을 방지하기 위함입니다.

    콘테스트 진행 중 브리핑 수정/보완을 원하실 경우, 
    공모전 페이지 내에 ‘콘테스트 문의사항’에 공지로 변동 내용을 추가 기재해서 공지를 남겨주세요!

    또는 부득이하게 디자이너 요청으로 인해 파일 업로드를 해야 하는 등의 이유로 수정 및 보완이 필요하신 경우, 고객센터로 문의/요청 바랍니다 :-)

  • Q공모전의 환불이 가능한가요?

    고급형 패키지 이상의 공모전(*네이밍 제외)은 등록비를 제외한 상금의 50%가 환불 가능하며, 
    나머지 50%에 해당하는 금액은 참여한 모든 디자이너들에게 1/N로 균등하게 지급됩니다.
    고급형, 프리미엄형 콘테스트를 진행 중인 의뢰자님들 중에 마음에 드시는 작품이 없어서 50% 환불을 원하실 경우,
     고객센터 영업시간 내에 해당 내용을 접수해 주시면 처리해 도와드리고 있습니다.
    단, 환불이 가능한 경우는 아래 환불 정책에 따라 제한적으로 적용되오니, 상세 정책을 꼼꼼히 확인해주세요.

    [환불 정책]
    1) 환불 과정은 콘테스트 등록 중의 결제 방법과 동일하게 이루어집니다.
    2) 콘테스트가 종료된 후 참여자가 0명인 경우, 결제한 모든 금액을 환불 받을 수 있습니다.
    3) 참여자가 1명 이상인 경우 저가형, 일반형 패키지는 환불이 불가능합니다.
    4) 고급형, 프리미엄 패키지의 경우 상금의 50% 환불이 가능합니다. (네이밍 제외)
    (단, 의뢰사의 부득이한 사정으로 심사가 지연되어 2회 이상 연장될 경우, 기존 환불 정책과 관계없이 ‘환불 불가 콘테스트’로 변경됩니다.)
    5) 1차 통과작이나 우승작을 이미 선정한 경우 역시 환불이 불가능합니다.
    6) 환불이 불가능한 콘테스트는 우승작을 선정하지 않는 경우 상금이 참여자에게 1/n 로 배분됩니다.

    ★ 공모전 진행 도중에 취소는 안됩니다.(1차통과작 선정 후 번복/연장/환불 절대 불가)
    ★네이밍 콘테스트의 경우 상금 환불이 절대 불가합니다.

  • Q디자이너들이 등록한 시안은 어떻게 확인 할 수 있나요?

    개최하신 공모전 페이지에 접속하시면 공모전이 진행되는 기간 동안, 디자이너들이 등록한 시안을 실시간으로 확인 가능합니다.


    그리고 공모전이 종료된 후에는 모든 작품을 한 눈에 보실 수 있습니다. 


    개최하신 공모전 페이지에 접속하는 방법은, 로그인 후 '마이페이지 -> 콘테스트'에서 등록하신 공모전을 클릭하시면 바로 확인 됩니다.



  • Q디자이너들에게 브리핑 외 추가 공지는 어떻게 하나요?


    디자이너들에게 전체 공지는 '콘테스트 문의사항' 메뉴를 이용해주시면 됩니다.

    개최하신 공모전 이동하시면 페이지 하단 위치에 콘테스트 문의사항이라는 칸이 있으며, 

    해당 메뉴는 공개적인 의뢰자 전체 공지와 공모전 관련된 디자이너들과 Q&A를 진행할 수 있습니다.



  • Q공모전이 종료되면 이후 심사 기간은 어떻게 되나요?

    공모전이 24시에 종료가 되면 그 때부터 공모전이 '심사중' 상태로 전환되어 1주일동안 심사 기간이 진행됩니다.
    심사 기간 안에 1차통과자(일반형 이상)와 우승작을 선정해주셔야 합니다.  

    1차통과자에게 디자인 수정 요청은 불가능하며, 추후 작업내용과 일정 등을 협의해 볼 수 있습니다.

    최종 우승자를 선정하면, [우승작 받기] 탭이 활성화되어 수정작업을 진행하고, 원본파일을 주고받을 수 있습니다.
    수정 작업은 새로운 공수가 들어가지 않는 간단한 작업으로 3회 (프리미엄은 5회) 가능합니다.

  • Q1차 통과 또는 1위 선정은 어떻게 하나요?

    공모전이 '심사중' 기간으로 진행되면 선정이 가능합니다. 우선 선정 하실 작품을 심사숙고하여 골라주세요. 

    * 1차 통과작 및 우승작 선정 방법

     1. 개최 콘테스트 접속

     2. 우승작 및 1차 통과작 예정 디자인 시안 클릭

     3. 오른쪽 '순위 선정하기' 버튼

     4. '1차 통과' 를 선정하면, 해당 작품이 다른 디자이너분들에게 공개되어 도용 작품인지 미리 확인 가능합니다!

     5. 최종 '우승작' 선택 -> 우승자와 수정 작업 진행 가능!


    1차 통과는 일반형 이상의 콘테스트에 적용되는 기능으로 최대 3배수 인원까지만 선정 가능합니다.

    예>1등만 선정시 1차통과자 최대 3명, 1·2등 선정시 최대 6명까지 선정 가능


  • Q디자이너에게 상금은 자동으로 지급되나요?

    우승작 선정 후 의뢰자 분께서 상금 지급 요청을 해주셔야 지급됩니다. 
    공모전이 종료되고 우승작 전송 페이지에서 수정 작업 마무리 후 파일을 다운로드 받았다면,
    공모전 종료를 알릴 수 있는 대화창 내 '수령 확인 및 상금전달승인' 을 클릭해 주셔야 상금이 지급됩니다. 

    * 네이밍 콘테스트는 파일 첨부 없이, 영업시간  2-3일 이내에 자동 승인됩니다. 


  • Q공모전이 종료 된 후 웹/어플 디자인을 코딩까지 가능한가요?

    라우드소싱은 디자이너들로만 가입되어 있기 때문에 코딩까지 동시 의뢰는 어렵지만, 라우드소싱 제휴사를 통해 웹 개발 의뢰를 할 수 있습니다.  
    라우드소싱 상단 메뉴 더보기 >파트너 서비스를 클릭하시면 개발 제휴 업체 담당자가 접수 확인 후 연락하여 상담을 드리고 있습니다.

    ▶ 라우드 파트너스 : https://www.loud.kr/other/alliance

  • Q공모전이 종료 후 우승 디자이너에게 수정 요청을 할 수 있나요?

    콘테스트가 종료된 후에도 우승 디자이너에게 수정 작업을 요청할 수 있습니다.
    수정작업은 기존의 등록된 시안에서 새로운 공수가 들어가지 않는 간단한 작업으로 3회 (프리미엄은 5회)가능합니다.

    다만 콘테스트가 의뢰자에 의해 [최종 종료] 처리되고 디자이너에게 상금이 지급된 이후에는, 디자이너가 수정 작업을 진행할 의무는 없습니다.

    이 때에는 추가 비용이 발생할 수 있으며, 디자이너와의 협의로 진행 가능합니다.
    (1:1 대화창의 [추가 결제] 기능 사용)

12
디자이너 만족도 평가
디자이너와 작업해 본 후기를 작성해주세요.
별점 평가
상세 후기
등록하기 >
cancel
manager

고객님 안녕하세요, 지금 회원 가입하시면
3만원 할인 쿠폰을 지급해드립니다. next

cancel
manager

콘테스트 평균 개최 비용이 궁금하세요?
평균 디자인 단가 알아보기 next