Q. 1:1 프로젝트 장점이 무엇인가요?

콘테스트 방식이 아닌, 1:1 방식으로 확실하고 안전한 거래가 진행됩니다.

디자이너님께서 작업량을 검토하신 뒤, 직접 견적 금액을 선제안 할 수 있습니다.

프로젝트 범위 또한 의뢰자와의 상세한 협의를 통해 결정할 수 있습니다.

사전에 등록한 포트폴리오를 활용하여 간단한 메세지로 간편한 제안이 가능합니다.

Q. 견적과 결제는 어떻게 진행되나요?

의뢰자의 상세내용을 검토 한 뒤 작업 비용에 대한 견적서를 발송합니다.

의뢰자가 견적 비용을 결제하면 프로젝트가 시작됩니다.

결제 된 금액은 라우드소싱에서 안전하게 보관되며 프로젝트가
완전히 종료되면 견적 비용이 가상계좌로 지급됩니다.

Q. 파일은 어떻게 주고받나요?

모든 파일은 1:1 채팅창을 통해 전송됩니다. 언제든지 다시 채팅창을 열어 파일을 다운로드 할 수 있습니다.

Q. 추가 작업이 필요할 땐 어떻게 하나요?

같은 채팅창에서 추가적인 프로젝트를 계속해서 진행할 수 있습니다. 하나의 견적서가 완료되면 또 다시 견적서를 발송할 수 있습니다.

Q. 상대방이 외부 거래를 유도할 땐 어떻게 하나요?

상대방 연락두절, 문제 발생 시 도움을 받으려면 반드시
1:1 채팅창 내에서 결제가 이루어져야 합니다.

상대방이 외부 거래를 유도하면 채팅창 상단의 신고 버튼을 통해 알려주세요. 해당 회원은 이용정지 등 불이익이 발생할 수 있습니다.

Q. 분쟁이 발생할 시 어떻게 처리되나요?

라우드소싱 분쟁관리팀에서 견적서를 바탕으로 책임 여부를 판단합니다. 협의된 내용대로 디자이너가 작업하지 못했을 시 100% 환불이 가능하며, 모든 내용을 견적서대로 작업한 경우는 환불이 불가능합니다. 양측 모두에게 책임이 있다고 판단할 시 대금이 50%씩 분배됩니다.