Q. 어떨 때 1:1 프로젝트를 이용하나요?

이미 마음에 드는 디자이너가 있어서 한 명에게
의뢰하고 싶을 때

보안, 일정 등의 이유로 콘테스트 개최가 힘들 때

웹/앱디자인 등 작업량이 많아서 공모전 참여가
저조할 것 같을 때

Q. 견적과 결제는 어떻게 진행되나요?

디자이너 회원이 프로젝트 상세 내용을 듣고 견적서를 발송합니다.

의뢰자 회원이 견적서를 결제하면 바로 프로젝트가 시작됩니다.

결제된 금액은 라우드소싱이 안전하게 보관하고 있다가
프로젝트가 완전히 종료되면 디자이너 회원에게 지급됩니다.

Q. 파일은 어떻게 주고받나요?

모든 파일은 1:1 채팅창을 통해 전송됩니다. 언제든지 다시 채팅창을 열어 파일을 다운로드 할 수 있습니다.

Q. 추가 작업이 필요할 땐 어떻게 하나요?

같은 채팅창에서 추가적인 프로젝트를 계속해서 진행할 수 있습니다. 하나의 견적서가 완료되면 또 다시 견적서를 발송할 수 있습니다.

Q. 상대방이 외부 거래를 유도할 땐 어떻게 하나요?

상대방 연락두절, 문제 발생 시 도움을 받으려면 반드시
1:1 채팅창 내에서 결제가 이루어져야 합니다.

상대방이 외부 거래를 유도하면 채팅창 상단의 신고 버튼을 통해 알려주세요. 해당 회원은 이용정지 등 불이익이 발생할 수 있습니다.

Q. 분쟁이 발생할 시 어떻게 처리되나요?

라우드소싱 분쟁관리팀에서 견적서를 바탕으로 책임 여부를 판단합니다. 협의된 내용대로 디자이너가 작업하지 못했을 시 100% 환불이 가능하며, 모든 내용을 견적서대로 작업한 경우는 환불이 불가능합니다. 양측 모두에게 책임이 있다고 판단할 시 대금이 50%씩 분배됩니다.